據(jù)葡萄酒智情公司(Wine Intelligence)最新發(fā)布的《2016年關(guān)于中國(guó)市場(chǎng)線上零售流通報(bào)告》(online Retail & Communication in the Chinese Market 2016 Report)顯示，近半數(shù)的中國(guó)進(jìn)口葡萄酒消費(fèi)者通過線上方式網(wǎng)購(gòu)葡萄酒。
該報(bào)告指出，龐大的消費(fèi)群體中，中上階層的城市居民群體選擇網(wǎng)購(gòu)方式消費(fèi)進(jìn)口葡萄酒的比重高達(dá)49%。目前，中國(guó)約有2.1億的葡萄酒網(wǎng)購(gòu)消費(fèi)者，已經(jīng)成為全世界最大、成長(zhǎng)速度最快的葡萄酒電子商務(wù)市場(chǎng)。這一趨勢(shì)很大程度上歸功于電子商務(wù)的強(qiáng)勁勢(shì)頭。
報(bào)告還反映，人們選擇網(wǎng)購(gòu)模式最大的理由是性價(jià)比高。2014年，54%的網(wǎng)購(gòu)者表示價(jià)格是選擇網(wǎng)購(gòu)葡萄酒最主要的參考因素;2016年，這一數(shù)據(jù)達(dá)到了65%。
但同時(shí)，也有消費(fèi)者表示選擇網(wǎng)購(gòu)是對(duì)網(wǎng)購(gòu)葡萄酒品質(zhì)的信任。2014年，持這一態(tài)度的人群所占比重達(dá)18%;2016年，比重上升至26%。這一數(shù)據(jù)表明，越來越多的消費(fèi)者不是沖著低廉的價(jià)格與折扣選擇網(wǎng)購(gòu)的方式。
葡萄酒智情公司也調(diào)查了消費(fèi)者利用網(wǎng)上信息資源了解葡萄酒的相關(guān)情況。結(jié)果發(fā)現(xiàn)，人們了解葡萄酒品質(zhì)的信息渠道主要仍是葡萄酒銷售網(wǎng)站上的消費(fèi)者評(píng)價(jià)，但這一過程對(duì)其購(gòu)買決策的影響甚微。雖然人們對(duì)微博、微信等社交媒體平臺(tái)上的信息十分信賴，但葡萄酒產(chǎn)商與品牌的官網(wǎng)才是影響人們選購(gòu)葡萄酒的最重要的因素。
葡萄酒智情公司的高級(jí)調(diào)研經(jīng)理周川表示：“在中國(guó)這樣一個(gè)電子貿(mào)易市場(chǎng)如此龐大而快速增長(zhǎng)的環(huán)境下，葡萄酒品牌與零售商絕不缺少機(jī)會(huì)，尤其在農(nóng)村地區(qū)，現(xiàn)在網(wǎng)購(gòu)的線上模式尚未真正滲透進(jìn)去，市場(chǎng)潛力仍很大。”他繼續(xù)評(píng)論道：“即使在大城市，電子商務(wù)已為普羅大眾所接受，市場(chǎng)增長(zhǎng)的空間仍很大。只要零售商能消除消費(fèi)者的疑慮，提供高品質(zhì)的銷售服務(wù)與更佳的消費(fèi)體驗(yàn)，善于利用大眾媒體引導(dǎo)消費(fèi)者做出合適的選擇，消費(fèi)者的消費(fèi)頻率與單筆消費(fèi)金額均有上升空間�！�
