
天氣轉(zhuǎn)暖,婚宴熱潮也隨之而來。如今的婚宴市場呈現(xiàn)出了一些與以往不同的特點,操作方式也更加多樣化,F(xiàn)在的婚宴消費有哪些特點?酒商在操作宴席市場時,又有哪些創(chuàng)新策略?針對這些情況,酒說會客廳就“經(jīng)銷商如何創(chuàng)新操作宴席市場”的話題展開了一番討論。
婚宴市場消費特征
歡迎大家做客酒說會客廳!這次會客廳的話題是“經(jīng)銷商如何創(chuàng)新操作宴席市場”。了解市場是一切的前提,首先請大家來介紹一下各自所在地區(qū)婚宴市場的現(xiàn)狀吧!
江蘇泰州的。泰州的鄉(xiāng)鎮(zhèn)市場上洋河賣得比較好,以海之藍(lán)為主,天之藍(lán)有一定銷量,另外婚宴市場今世緣也占有不小的市場份額;檠缦M還是以當(dāng)?shù)刂麂N品牌和價位為主。
江蘇徐州沛縣的經(jīng)銷商,我們這里一家婚宴都能定15~20箱酒,最多的有60多箱,婚宴市場的銷量還是很客觀的。我們當(dāng)?shù)匾詽庀阈桶拙茷橹鳎毡楸容^接受42度的白酒。縣級婚宴市場主流價位在40~80元之間,也是大眾價位。
沛縣消費者都比較能喝,淮安這里需求量就沒有那么大了。一般來說城市一家婚宴能定5箱左右,農(nóng)村能達(dá)到15箱。
我也有此感覺,婚宴消費比一般的自飲性消費價格稍高,但仍然屬于大眾消費價位,不過這也因消費者具體消費情況而定。揚州這邊一般都喝洋河海之藍(lán)、天之藍(lán)、百年瀘州老窖窖齡60年。今世緣的表現(xiàn)也比較搶眼,主要是典藏10年、15年。
在連云港也是今世緣表現(xiàn)突出。另外湯溝賣得很好,主要是100多元的窖藏、200多元的世藏。農(nóng)村和城鄉(xiāng)的酒水消費是有差距的。在農(nóng)村,價位占主導(dǎo),其次是品牌。
在大家看來,除了價位比一般自飲性消費偏高,婚宴市場還有哪些消費特征呢?
婚宴市場用酒價位偏高,歸根結(jié)底也是消費者愛面子的表現(xiàn);檠绫旧砭褪敲孀酉M,誰不希望自己結(jié)婚風(fēng)風(fēng)光光的呢?并且,通常攻克男方的父親比攻克新人更有效果,在我們這里,新郎的父親才是真正的意見領(lǐng)袖。
在我看來,消費者除了價位,還比較注重酒的品質(zhì)。如果酒質(zhì)不好,消費者體驗不佳,影響會很大.因為婚宴市場也是一個口碑市場,扎扎實實地做好口碑營銷,再配合一些促銷手段,才能在婚宴市場上分一杯羹。
應(yīng)該注意到的是,現(xiàn)在婚宴市場的主體幾乎已經(jīng)從“80后”轉(zhuǎn)移到“90后”了!90后”與“80后”相比更加注重個性化,產(chǎn)品外觀要足夠時尚、有創(chuàng)意,有的消費者可能還有定制的需求。在我看來,“90后”更容易受到周圍人的影響,因此廣告一定要做透。
資源整合,多渠道獲取客戶信息
想要做好婚宴市場,首先就需要通過各種方式來獲取結(jié)婚客戶的信息,大多數(shù)中小經(jīng)銷商主要是靠朋友介紹,大家還有什么更好的方式嗎?
單純依靠朋友介紹,有一單是一單,銷量并不穩(wěn)定,如果沒有單獨配備相應(yīng)的人員來操作,效果并不理想。
贊同這種看法。做婚宴,主要是通過渠道上的小商超、名煙名酒店介紹和推廣,效果也有限。我們之前試著和婚慶公司合作,但感覺行不通,可能和本地情況有關(guān),一般的婚慶公司不給推。
每個地方的情況不一樣,我這里是通過和紅白理事會、婚紗攝影店合作推酒。只要有適當(dāng)?shù)睦骝?qū)動,推力還是有的,在操作上主要是看怎么平衡好合作雙方的利益分配。
讓我們分享一些做法
我認(rèn)為只要與婚宴消費有關(guān)的行業(yè)都可以成為整合客戶資源的切入口。比如一些文印店可能會承接一些婚宴打印請柬的業(yè)務(wù),這就可以作為婚宴信息的來源之一。另外也可以通過酒店來掌握婚宴信息。通過酒店獲取婚宴信息,我的做法是,首先需要在本地挑幾家影響力比較大、上座率比較高的酒店,與酒店溝通,并以第三方的名義將吉日都預(yù)訂下來。當(dāng)結(jié)婚的客戶來定酒店的時候,酒店會告知他已經(jīng)被定出去了,提示他可以協(xié)助與預(yù)訂人溝通,并留下結(jié)婚客戶的聯(lián)系方式,反饋給我們。然后再由酒店出面,表示可以讓出預(yù)定,但要求婚宴用我們的酒。這樣一來,不僅可以得到信息,還能直接賣酒。
操作創(chuàng)新,置換資源結(jié)聯(lián)盟
現(xiàn)在很多地區(qū)比較普遍的做法是買贈,一桌買一瓶贈一瓶,或者一桌送一包喜糖,營銷方式大多雷同。在獲取了結(jié)婚客戶的信息之后,就要在營銷方式方面進(jìn)行一些有效的創(chuàng)新,以便更好地把握客戶需求,達(dá)成銷售,大家還有哪些新穎的方式呢?
我們今年剛剛推出喝大酒每桌送十瓶小酒(視一桌人數(shù)而定),這樣做比只送喜糖更受歡迎,并且客人會把酒帶走,也可以形成一種延伸的傳播。
首先,我感覺現(xiàn)在主流的促銷方式是買酒送婚慶,比如百元以上的婚宴用酒消費達(dá)到多少桌,就可以贈送蜜月旅游,對于消費者來說還是有一定吸引力的,因為蜜月旅游也是他們結(jié)婚所必需的一個環(huán)節(jié)。其次,我們這邊結(jié)婚都是要買車的,可以考慮與汽車4S店合作促銷。4S店本身也有發(fā)酒給員工作為福利的需求。比如買車送酒、買車保養(yǎng)等,可以跟自己所掌握的渠道合作。再次,也可以與房地產(chǎn)公司合作,相互置換資源。比如憑借結(jié)婚證,買多少平方米的房子再送多少酒等等。通過置換資源,不同的行業(yè)可以結(jié)成聯(lián)盟,等價置換,以物易物,可以做出很多文章。
不錯。置換可以用于很多跨行業(yè)的聯(lián)合,與婚宴有關(guān)的行業(yè)都可以進(jìn)行探索和嘗試。婚宴市場的資源是很分散的,要組織起來確實需要一些技巧和方法。以前很多酒商沒有重點操作這一塊,現(xiàn)在肯定要它把從整個組織架構(gòu)上單列出來。東西都要專人做,渠道要派專人盯。
在我看來,婚宴市場的操作有這樣一套流程。第一,通過多種渠道收集婚慶信息;第二,分析婚慶用品需求;第三,聯(lián)合婚宴用品商家,互相推銷介紹,利益共享。其實最關(guān)鍵的就是要有專門的銷售人員整合這些資源。
關(guān)于買斷舞臺、和婚喜宴聯(lián)盟選好日子這種做法,實際上就是從抓人到抓資源的轉(zhuǎn)換。只要跟老板溝通,講明利益所在,各個資源都是可以合作的。我們也正在和今世緣合作做組合的包裝。一個標(biāo)準(zhǔn)組合包括一包喜糖,一袋紅棗,一包花生,一小瓶酒。小酒的成本大概是七八元,加上糖、花生,總體成本應(yīng)該在20元以內(nèi)。四件套,給客人每人一份。消費檔次高的,可以用醬香型的酒。消費檔次居中的,可以用濃香型的。
注重服務(wù),口碑傳播提價值
在競爭日益激烈的婚宴市場,除了酒的品質(zhì),消費者更看重服務(wù)這樣一個附加價值。如果能夠給新人提供一條龍的服務(wù),為他們省去不少麻煩,也有利于生意的促成。
讓喝喜酒的人成為產(chǎn)品的推廣者,把婚宴作為產(chǎn)品的推廣渠道。把拉動消費者的辦法用到婚宴上,除了盯著辦婚宴的人,也應(yīng)當(dāng)適當(dāng)轉(zhuǎn)移一些目光到喝喜酒的人身上。
我認(rèn)為婚喜宴是新產(chǎn)品推廣最好的傳播方式和切入點。一個婚宴至少有幾百人,通過婚宴飲用,消費者能夠充分了解你的產(chǎn)品,更利于口碑傳播。
對,我們從理念上一定要轉(zhuǎn)變過來,不單是賣酒,而是客戶需要什么,我們就搭載什么產(chǎn)品;檠缡袌觯放坪苤匾,其次是營銷的持續(xù)性,畢竟結(jié)婚是一輩子一次的事情。讓這種消費變成持續(xù)性的、增強黏性的互動,就會帶來持久的收益。如果銷售服務(wù)做得好,就會很快打開市場。后期可以進(jìn)行一周年、五周年的慶祝服務(wù),讓消費者喝一輩子,選擇一輩子,信任一輩子,口碑傳播一輩子,F(xiàn)在大家都在做大眾酒,但大眾酒消費是很散的,不像原來做中高端,都抓酒店,以小盤帶大盤,由點到面的高效率的傳播。婚喜宴之于大眾酒恰恰是像是過去盤中盤的酒店,所承擔(dān)的角色也是類似的。因此,經(jīng)銷商可以多多注意開發(fā)婚宴消費。